En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de forma clara de cómo tratamos tus datos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- HIERROS RUZ, S.L.
- Marca comercial
- CARPAS 360
- NIF
- B29432051
- Domicilio
- Calle Camino de la Campsa, s/n · 29200 Antequera (Málaga) · España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono comercial
- 623 282 916 (WhatsApp)
- Datos registrales
- Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 1959, Folio 236
- Sitio web
- carpas360.com
HIERROS RUZ, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a [email protected].
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
- Datos de contacto y de tu solicitud (nombre, teléfono, correo, localidad, producto de interés, medidas y mensaje) que nos facilitas voluntariamente por WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono.
- Formulario y configurador de la web: no envían datos a nuestro servidor ni los guardan en la web. Al pulsar el botón, se prepara un mensaje que se abre en WhatsApp o en tu programa de correo. Solo recibimos los datos si decides enviarlo.
- Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora, navegador y página solicitada) que el servidor de alojamiento registra automáticamente por seguridad.
- Datos de clientes necesarios para el pedido, la entrega, la facturación y la garantía, si llegas a contratar.
No tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible en tus mensajes.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar presupuestos. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la relación comercial: pedido, entrega, montaje, facturación y garantía. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c). |
| Enviarte información comercial sobre nuestros productos, solo si lo autorizas. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Mantener la seguridad del sitio web y prevenir abusos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Plazos de conservación
- Consultas sin contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años en materia tributaria), además de los plazos de garantía y responsabilidad aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo imprescindible por seguridad, según la configuración del proveedor de alojamiento.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios: alojamiento web, correo electrónico, asesoría y, en su caso, transporte y montaje.
6. WhatsApp y transferencias internacionales
Si eliges contactar por WhatsApp, la comunicación se presta a través de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que actúa conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Ese servicio puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su caso, en cláusulas contractuales tipo. Si lo prefieres, puedes escribirnos por correo electrónico.
La web no utiliza servicios de terceros que transfieran tus datos fuera del Espacio Económico Europeo: tipografías, librerías e imágenes se sirven desde nuestro propio dominio.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Escribe a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, señalando el derecho que ejerces. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos previstos en el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD). Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como la conexión cifrada (HTTPS), el control de accesos y la confidencialidad del personal y los proveedores, para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.